6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) uyarınca, [Monokrom & MadamVila – Halil İbrahim AYDIN] (Kısaca “MadamVila” veya “İşletme”) olarak, Veri Sorumlusu sıfatıyla, www.madamvila.com internet sitemizi (“SİTE”) ziyaret eden kullanıcılarımızın, müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın kişisel verilerinin korunmasına ve gizliliğine büyük önem veriyoruz.

Unvanı: Monokrom & MadamVila / Halil İbrahim Aydın

Adres: Camicedit Mah. Sakinler Sok. No: 2/2 Merzifon / AMASYA, Türkiye

E-posta: info@madamvila.com

İşbu Aydınlatma Metni ile, sunduğumuz hizmetler kapsamında elde edilen kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hususunda “Veri Sorumlusu” sıfatıyla aydınlatıcı bilgi aktarılmaktadır.

Monokrom & MadamVila tarafından işlenen kişisel verileriniz, bunların işlenme amaçları, aktarılabileceği alıcı grupları, toplanma yöntemi ve hukuki sebeplerini aşağıdaki aydınlatma metninde bulabilirsiniz.

İşbu metin bilgilendirme amaçlı olup, açık rıza gerektiren veri işleme faaliyetleri için KULLANICI / ÜYE ’den ayrıca onay alınmaktadır.

MadamVila, müşterilerine daha iyi hizmet verebilmek ve siparişlerinizi işleme alabilmek için kişisel bilgilerinizi (isim, e-posta, adres vb.) sizlerden talep etmektedir. Bu kapsamda hizmetlerimizin sunumu ya da tarafınıza bilgi iletilebilmesi için hukuki sebeplere dayanarak aşağıda belirtilen kişisel verileriniz toplanmaktadır;

2.1. Kullanıcı Hesap Bilgileri: Adınız, soyadınız, müşteri numaranız, üyelik e-posta adresiniz ve kullanıcı bilgilerinize eklemeniz halinde telefon numaranız, T.C. Kimlik Numaranız (fatura düzenlenmesinin zorunlu olduğu hallerde).

2.2. Müşteri İşlem Bilgileri: Sipariş ve fatura bilgileriniz, işlem geçmişi bilgileriniz, talep ve şikayet bilgileriniz, platform kullanım bilgileriniz, ürün değerlendirmeleri ve yorumlar, WhatsApp / Chat / Uygumalar kanalıyla yapılan konuşma içeriklerine yönelik bilgiler, iptal/iade/değişim bilgileriniz.

2.3. İletişim ve Teslimat Bilgileri: Siparişlerinizin teslimatı için eklediğiniz telefon numarası ve teslimat adresi bilgileriniz.

2.4. Ödeme Güvenliği Bilgileri: Ödeme tutarı, ödeme yöntemi, kart sahibi ad-soyadı, Sanal POS işlem referans kodları (Kredi kartı numarası, son kullanma tarihi ve CVC kodları MadamVila sunucularında KESİNLİKLE saklanmaz).

2.5. İşlem Güvenliği ve Teknik Bilgiler: IP adresi, cihaz ve tarayıcı bilgileri, log kayıtları, çerez (cookie) verileri, siteye giriş yapılan yöntem (doğrudan, misafir veya Google/Facebook SSO oturum açma verileri).

2.6. İşitsel Kayıt Bilgileri: Çağrı merkeziyle görüşmeniz halinde ses kaydınız.

2.7. Pazarlama Verileri: Açık rızanızın bulunması halinde alışveriş geçmişine dayalı segmentasyon bilgileri, kampanya ve çerez tercihleri.

2.8. Ek Hizmetler Kapsamında İşlenen Kişisel Veriler: Platform’da sunulan kampanya, çekiliş, indirim vb. ek hizmetlerden faydalanmanız halinde işlenen verileriniz.

Kişisel verileriniz, İşletmemiz tarafından otomatik ya da manuel yollarla SİTE üzerindeki üyelik/sipariş formları, misafir alışveriş adımları, sosyal medya ile giriş arayüzleri üzerinden ve çerezler aracılığıyla elektronik ortamda; canlı yardım, çağrı merkezi ya da e-posta kanallarıyla iletişime geçtiğinizde ise iletişime geçtiğiniz kanal vasıtasıyla elektronik ortamda ve Şirketimize matbu formlar, tebligat, posta yoluyla iletilmesi veya yasal merciler tarafından tebliğ edilmesi halinde fiziki ortamda toplanmaktadır.

Kişisel verileriniz, KVKK ’nın 5. maddesinde yer alan aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenmektedir:

3.a.1 Sözleşmenin Kurulması ve İfası (KVKK m.5/2-c): Üyelik veya sipariş işlemlerinizin tamamlanması, ürün teslimatı ve iade süreçlerinin yürütülmesi.

3.a.2 Hukuki Yükümlülüğün Yerine Getirilmesi (KVKK m.5/2-ç): E-fatura düzenlenmesi, vergi mevzuatı, Tüketici Kanunu ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği kayıt tutulması.

3.a.3 Meşru Menfaat (KVKK m.5/2-f): Bilgi güvenliğinin sağlanması, platformun geliştirilmesi, dolandırıcılık ve yetkisiz işlemlerin önlenmesi.

3.a.4 Bir Hakkın Tesisi, Kullanılması veya Korunması (KVKK m.5/2-eOlası hukuki uyuşmazlıklarda savunma hakkının kullanılması.

3.a.5 Açık Rıza (KVKK m.5/1): Ticari elektronik ileti (SMS, e-posta) gönderimi, kişiselleştirilmiş pazarlama çerezleri ve yurt dışı aktarımları.

Verileriniz; siparişlerin işlenmesi, faturalandırma, kargo teslimatı, müşteri hizmetleri desteği sağlanması, bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi ve yasal bildirimlerin yapılması amaçlarıyla işlenir.

Şirketimiz tarafından, kişisel verileriniz yurt içinde ve yurt dışında, KVKK ‘nın “Kanunlarda açıkça öngörülmesi, Şirketimizin hukuki yükümlülüklerinin yerine getirebilmesi için zorunlu olması, sözleşmenin kurulması veya ifası için gerekli olması, bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması ve/veya Şirketimizin meşru menfaati için zorunlu olması” ve standart sözleşme ile uygun güvencenin sağlanması veya arızi olmak kaydıyla KVKK ‘nın 8. ve 9. maddelerine uygun olarak aşağıdaki alıcı gruplarına aktarılabilecektir:

4.1. İş Ortakları ve Hizmet Sağlayıcıları: Ortak şirketlerimizle, Siparişlerin, hizmetlerin ve operasyonel süreçlerin yürütülmesi amacıyla hizmet aldığımız iş ortakları ve hizmet sağlayıcılarıyla.

4.2. Kargo ve Lojistik Firmaları: Kargo ve lojistik firmaları ve özel kuryelerle.

4.3. Ödeme Kuruluşları ve Bankalar: Ödeme hizmeti sağlayıcıları, bankalar ve diğer ödeme kuruluşlarıyla.

4.4. Mali ve Hukuki Danışmanlar / Entegratörler: E-fatura, özel entegratör, bağımsız denetim, gümrük, mali müşavir/muhasebe hizmeti sunan iş ortaklarımızla.

4.5. Kamu Kurum ve Kuruluşları: Hukuken yetkili kişiler, kamu kurum ve kuruluşlarıyla.

4.6. Hizmet Sağlayıcılar ve Yurtdışı Aktarımı: SİTE ’nin sunucu altyapısı, veri tabanı güvenliği, analitik (ör. Google Analytics) ve reklam/pazarlama (ör. Meta/Facebook Pixel) hizmetlerinin sunulabilmesi amacıyla, KVKK ’nın 9. maddesindeki düzenlemelere ve standart sözleşmelere uygun olarak veya açık rızanıza dayanılarak yurt dışında bulunan güvenli altyapı/yazılım tedarikçilerine aktarılabilecektir.

Müşteri bilgileri, ancak resmi makamlarca usulü dairesinde, bu bilgilerin talep edilmesi halinde ve yürürlükteki emredici mevzuat hükümleri gereğince resmi makamlara açıklama yapmak zorunluluğu olduğu durumlarda resmi makamlara açıklanabilecektir.

Ödeme sayfasında istenen kredi kartı bilgileriniz, siteden alışveriş yapan siz değerli müşterilerimizin güvenliğini en üst seviyede tutmak amacıyla hiçbir şekilde MadamVila sunucularında tutulmamaktadır. Bu şekilde ödemeye yönelik tüm işlemlerin www.madamvila.com – sanal pos arayüzü üzerinden banka ve cihazınız arasında gerçekleşmesi sağlanmaktadır.

Bu aydınlatma metninin "Hak ve Talepleriniz İçin İletişim" bölümünde yer alan yöntemlerle Şirketimize başvurarak,

5.1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme, İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

5.2. Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

5.3. Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

5.4. Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme,

5.5. KVKK ’da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

5.6. Düzeltme, silinme ve yok edilme şeklindeki haklarınız uyarınca yapılan işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,

5.7. İşlenen kişisel verilerinizin münhasıran otomatik sistemler ile analiz edilmesi sureti ile aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,

5.8. Kişisel verilerinizin ilgili mevzuata aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararınızın giderilmesini talep etme haklarına sahipsiniz.

Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanmak için talebinizi; Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ uyarınca aşağıdaki yöntemlerle işletmemize iletebilirsiniz:

6.1. Yazılı Olarak: Islak imzalı başvuru dilekçenizi kimlik fotokopiniz ile birlikte Camicedit Mh. Sakinler Sk. No: 2/2 Merzifon / AMASYA adresine posta veya kargo yoluyla teslim ederek,

6.2. E-posta İle: Şirketimize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı bulunan e-posta adresiniz üzerinden info@madamvila.com adresine e-posta göndererek,

Başvurunuzda; ad, soyad, T.C. kimlik numarası (yabancılar için uyruk ve pasaport numarası), tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresi, varsa bildirime esas e-posta adresi/telefon numarası ile talep konusunun bulunması zorunludur. Başvurularınız en geç 30 (otuz) iş günü içinde sonuçlandırılacaktır.

SİTE ’de MadamVila.Com ziyaretçilerimizin ve kullanıcılarımızın site kullanım tecrübelerini iyileştirmek, işlevselliği sağlamak ve bilgi güvenliğini artırmak amacıyla çerezler (cookies) kullanılmaktadır. Zorunlu çerezler sitenin çalışması için gerekli olup; analitik ve pazarlama çerezleri için kullanıcılar dilerlerse çerezleri kabul etmek istemeyecek şekilde tarayıcı ayarlarını değiştirebilirler.

İşbu Aydınlatma Metni 26.08.2026 tarihinde güncellenmiş olup, SİTE üzerinde yayınlandığı andan itibaren geçerlilik kazanır. MadamVila, yürürlükteki mevzuat değişiklikleri çerçevesinde metinde her zaman güncelleme yapma hakkını saklı tutar.