KOLAY İADE POLİTİKASI VE KOŞULLARI
Müşterilerimiz, siparişlerini teslim aldıkları tarihten itibaren 14 (on dört) gün içerisinde, herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve iade kargo ücreti ödemeksizin iade edebilirler.
İade sürecinizin sorunsuz tamamlanması için aşağıda ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen iade süreci koşullarına lütfen dikkat ediniz.
1. İade işlemi için Hesabım sayfasından "İade Talebi" formunu eksiksiz olarak doldurunuz. İade talebinizin incelenmesinin ardından, iade gönderimine ilişkin bilgiler ve anlaşmalı kargo firması tarafından kullanılacak iade kodu tarafınıza iletilecektir. İade gönderiminizi, bu kodu kullanarak herhangi bir kargo ücreti ödemeden gerçekleştirebilirsiniz.
2. Cayma hakkı süresi, malın alıcıya teslim edildiği günden itibaren başlar.
3. Ürünün tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmemiş, ürün ambalajı bozulmamış ve hasar görmeyecek şekilde tekrar paketlenmiş olmasına ve anlaşmalı kargo firmasının iade kodu kullanılarak gönderilmesine dikkat ediniz.
4. Vergi mevzuatı uyarınca iade işlemlerinin gerçekleştirilebilmesi için alıcının, kendisine düzenlenen e-Arşiv faturanın ilgili iade bölümünü eksiksiz ve doğru şekilde doldurarak imzalaması ve iade gönderisiyle birlikte satıcıya iletmesi; e-Fatura mükelleflerinin ise mevzuata uygun şekilde iade faturası düzenlemesi gerekmektedir.
5. Ücretsiz kargo kampanyasından yararlanılan siparişlerde, kısmi iade sonucunda siparişin kalan tutarının ücretsiz kargo için belirlenen alt limitin altına düşmesi halinde, kampanya koşulları yeniden değerlendirilir ve sipariş için geçerli olan teslimat/kargo bedeli, mevzuata uygun olarak iade tutarından mahsup edilebilir.
6. Alıcının istekleri ve/veya açıkça onun kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallar için cayma hakkı kullanılamaz.
7. Ürünün, tüketicinin cayma hakkını kullanmasına engel olacak şekilde kullanılması veya tüketicinin ürünü yalnızca işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde incelemek için gerekli olanın ötesinde kullanması nedeniyle ürünün değerinde azalma meydana gelmesi halinde, mevzuat hükümleri uygulanır, ürün iade alınamaz ve bedeli iade edilemez.
8. İade tutarı, mevzuata uygun olarak tüketicinin satın alma sırasında kullandığı ödeme aracına uygun şekilde ve tek seferde iade edilir. İade tutarının banka tarafından karta yansıtılma süresi, bankacılık sistemlerinin işlem sürelerine bağlı olarak değişebilir.
İade işlemleri, işbu Kolay İade Politikası ve Koşulları ile Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde belirtilen hükümler ve yürürlükteki ilgili mevzuat çerçevesinde değerlendirilir. Satıcıya ulaşan ürünün iade koşullarına uygun olduğunun değerlendirilmesinin ardından iade işlemi onaylanır ve mevzuatta belirtilen süreler içerisinde geri ödeme gerçekleştirilir.
İade Adresi: Monokrom & MadamVila - Camicedit Mah. Sakinler Sok. No:2/2 Merzifon / AMASYA, Türkiye